Settore Automotive. 

Franceschi Srl è storica concessionaria a Trento/Mori, che si rivolge al mercato automotive di tutto il Trentino – Alto Adige, conosciuta per il marchio Opel. Attraverso i Fondi Interprofessionali ha investito non solo sulla formazione specialistica dei reparti di assistenza tecnica, ma anche sulle competenze digitali e procedurali del personale amministrativo di front e back desk, dei reparti commerciali e del marketing.

L’azienda avvalendosi della collaborazione di formatori esperti è riuscita attraverso più di 300 ore di formazione nel solo biennio 2018-2019 con il coinvolgimento di 22 dipendenti a:

• Rafforzare in azienda una strategia di marketing legata alla brand image da applicare nella relazione commerciale con i clienti
• Sviluppare la crescita del business in canali come i social network e i siti specialistici di recensioni automobilistiche
• Mantenere il vantaggio concorrenziale nel settore automobilistico con metodologie avanzate di valutazione degli investimenti e di controllo di gestione
• Monitorare la redditività del servizio post-vendita, per migliorare il servizio al cliente.

Chapeau!